Teslimat ve Satış Şartları
350 TL üzerindeki siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 350 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti tahsil edilmektedir.
Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermeniz halinde +7-12-15 TL kapıda ödeme ücreti tahsil edilmektedir. EFT/Havale yaptığınız takdirde bu tutar tahsil edilmez.
Tamir edilecek eşyanızı bize kargolamadan önce lütfen bizimle irtibat kurunuz ve kargo kodunu alınız.
Yedek parça siparişleriniz en geç 2 işgünü içerisinde kargolanmaktadır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
SATICI
Ünvanı: ELKSTOR Elektrikli Süpürge Aksamı Ev Aletleri ve Mutfak
Gereçleri Tamir ve Pazarlama San. Tic.
Adresi: Turan Güneş Bulvarı, Nişantaşı Çarşısı, Alt Kat
Orkide Sokağı No: 22
Çankaya / ANKARA
Telefon: 0312 370 18 77
Satıcı E-Posta Adresi: destek@hortumtamiri.com
ALICI
Adı – soyadı, adresi, telefon, e-posta: (Sipariş formunda
belirtilen bilgiler)
MADDE 2-SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak
düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme'nin tarafları tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinden kaynaklanan
yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan
ederler. İşbu Sözleşmenin konusunu; Alıcı'nın, Satıcıya ait “www.hortumtamiri.com”
alan adlı web sitesinden (“Websitesi”), Satıcı'ya ait Mal/Hizmetin satın
alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşmede belirtilen
niteliklere sahip Mal/Hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması oluşturur.
MADDE 3 –SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
ve FİYATI (KDV DAHİL)
Ürün Kodu ve Adı: (Sipariş formunda belirtilen ve alıcının
onayladığı miktar ve fiyattaki ürün.)
Adet: (Sipariş formunda belirtilen ve alıcının onayladığı
miktar ve fiyattaki ürün.)
Birim Fiyatı: (Sipariş formunda belirtilen fiyat.)
KDV Dahil Toplam Tutar: (Sipariş formunda belirtilen tutar.)
Kargo: 350 TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargo. 350 TL
altında sipariş formunda belirtilen tutarda sabit kargo ücreti alıcıya aittir.
İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene
kadar geçerlidir.
Ödeme: Havale/EFT yoluyla yapılan ödemelerde ekstra ücret
talep edilmez. Kapıda ödeme seçeneğinde ise +6 TL fark alıcıdan tahsil edilir.
Teslimat Adresi: Alıcının bildirdiği adres.
Teslim Edilecek Kişi(ler): Belirtilen teslimat adresinde
bulunan kişilere teslimat yapılır.
MADDE 4 - MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ
Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla
yürürlüğe girmiş olup Alıcı'nın Satıcı'dan satın almış olduğu Malın/Hizmetin
Alıcı'ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal/Hizmet, Alıcı'nın sipariş
formunda ve işbu Sözleşmede belirtmiş olduğu adrese teslim edilecektir.
MADDE 5 - TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı'ya
aittir. Satıcı, Web sitesinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını
beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı'ya ait olacaktır. Malın teslimatı;
Satıcı'nın stokunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra
taahhüt edilen sürede yapılır. Satıcı, sipariş konusu Mal/Hizmet ediminin
yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla,
Mal/Hizmet'i, Alıcı tarafından Mal/Hizmet'in sipariş edilmesinden itibaren 15 (onbeş+)
gün içinde teslim eder. Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından Mal/Hizmet bedeli
ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı
Mal/Hizmet'in teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Malın Satıcı tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat
Alıcı tarafından teslim alınmasından önce Alıcı tarafından yapılan sipariş
iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur.
MADDE 6 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Alıcı, Web sitesinde yer alan Sözleşme konusu Malın/Hizmetin
temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline
ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi
olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcılar,
Tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim
bilgilerine ve/veya Web sitesinin sağladığı kanallarla ulaştırabilirler. Alıcı,
işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle,
mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcıya verilmesi
gereken adres, siparişi verilen Mal/Hizmet'e ait temel özellikler,
Mal/Hizmet'in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı'nın,
Sözleşme konusu Mal/Hizmet'i teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip
olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo
şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alıcı
tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmet'in hasarsız ve
sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Mal/Hizmet'in sorumluluğu ve
hasarlar Alıcı'ya aittir. Alıcı kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermesi
halinde teslimat esnasında ödeme yapmakla yükümlüdür. Aksi halde teslimat
giderleri Alıcı'ya aittir.
MADDE 7 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Satıcı, Sözleşme konusu Mal/Hizmet'in Tüketici Mevzuatına
uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı'ya teslim edilmesinden
sorumludur. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü
durumlar nedeni ile sözleşme konusu Mal/Hizmeti süresi içinde teslim edemez
ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirmekle
yükümlüdür. Sözleşme konusu Mal/Hizmet, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı
sorumlu tutulamaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve
hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı Mal/Hizmeti teslim tarihten
itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşmeye ilişkin sair bildirimler Satıcı'ya ait
ve/veya Web sitesinde belirtilen iletişim kanalları ile gönderilecektir. Cayma
hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcı'ya mevzuat hükümlerine ve
Websitesi'ndeki cayma hakkı kullanım seçeneğine uygun olarak bildirimde
bulunulması şarttır. Cayma hakkının kullanılması halinde: a) Alıcı cayma
hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı Satıcı'ya geri
gönderir. b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı, varsa
standart aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de
eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Havale/EFT ile ödeme
yapılmış ise cayma hakkının kullanılmasını takip eden 7 (yedi) gün içerisinde
Mal bedeli Alıcı'ya ödediği şekilde iade edilir. Kapıda ödeme yapılmış ise cayma
hakkının kullanılmasını takip eden 40 (kırk) gün içerisinde Mal bedeli Alıcı'ya
EFT/havale yoluyla iade edilir. Mal,
Satıcı'ya iade edilirken, Malın teslimi sırasında Alıcı'ya ibraz edilmiş olan
orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir.
İade halinde kargo ücretleri Alıcı’ya aittir. Alıcı iade
edeceği Malı önbilgilendirme formunda belirtilen Satıcı'nın anlaşmalı kargo
şirketi ile Satıcı'ya göndermesi gerekmektedir. Aksi halde Malın kargo
sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz: a) Tüketicinin
istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan,
niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma
tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine
ilişkin sözleşmelerde b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun
olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde c) Tesliminden sonra başka
ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara
ilişkin sözleşmelerde d) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin
onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu
Mal/Hizmet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında
bırakılmış olan Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve
Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri
uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
MADDE 10 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Ticaret
Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve
ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un
68'nci. Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda
tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
MADDE 11 - MALIN/HİZMETİN FİYATI
Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer
almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme maili ve ürün ile
birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. Satıcı tarafından
yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına
yansıtılır.
MADDE 12 - TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı'nın, kapıda ödemede kredi kartı ile yapmış olduğu
işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış
olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı
sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak
masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir ve her koşulda
Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı'nın borcu gecikmeli
ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.
MADDE 13 – BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü
yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla
yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın resmi
defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu
elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır
delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi
anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 14 - YÜRÜRLÜK
14 (on dört) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca
okunarak, işlem tarihinde Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak
suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
SATICI ALICI
Elkstor (www.hortumtamiri.com)